10 appels de rappel en une seule session
Gain à rassembler 10 appels de 6 minutes en une session, avec 5 minutes de reprise à chaque changement de tâche.
Par Jimenez Julien, éditeur de Cadran Calme · mis à jour le
- Au fil de l'eau
- 1 h 50
- Traitées par lots
- 1 h 05
- Temps gagné
- 45 min
- Gain relatif
- 41 %
Le gain vient uniquement des reprises évitées : il est nul si changer de tâche ne vous coûte rien.
Le cas en détail
Regrouper dix appels dans une seule plage divise par dix le nombre de reprises. Au fil de l'eau, 110 minutes seraient dépensées ; en une session, 65 minutes suffisent. Le gain relatif est de 41 %.
À retenir : Prévenez les personnes concernées de votre plage d'appels pour qu'elles sachent quand vous joindre.
L'exemple chiffré
Valeurs utilisées dans ce cas (des exemples, pas des mesures réelles) :
- Nombre de petites tâches : 10
- Durée de chaque tâche, en minutes : 6
- Temps de reprise à chaque changement, en minutes : 5
- Nombre de sessions de traitement par lots : 1
- Au fil de l'eau
- 1 h 50
- Traitées par lots
- 1 h 05
- Temps gagné
- 45 min
- Gain relatif
- 41 %
Le gain vient uniquement des reprises évitées : il est nul si changer de tâche ne vous coûte rien.
Modifiez les champs ci-dessus pour adapter le calcul à votre situation : le résultat se met à jour tout de suite.
Comment ça se calcule
Au fil de l'eau, chaque tâche coûte sa durée plus un temps de reprise. En lot, les durées restent identiques mais le temps de reprise n'est payé qu'une fois par session. Le gain est la différence entre les deux totaux, exprimé aussi en pourcentage du temps au fil de l'eau.
Les résultats sont fournis à titre indicatif, sans valeur de conseil juridique, médical, fiscal ou financier.